Es pequeña. En tan sólo 50 minutos a pie se puede ir de un extremo al otro de la ciudad.

 

Las tarifas de la temporada alta se aplican durante el Carnaval, la Semana Santa, mayo, junio, septiembre y octubre, durante la Muestra del Cine (indicativamente desde la última semana de agosto a los 10 primeros días de septiembre), vacaciones de Navidad (del 23 de diciembre al 07 de enero).

 

Véase la sección dedicada en esta página, muy exhaustiva.

 

Durante las horas de oficina, pocos minutos y de todos modos en el mismo día, sino en un plazo de 24 horas como mucho.

 

Recibirás información detallada cuanto recibirás el voucher con la confirmación de la reserva, para mayor información consulta la sección “Cómo llegar”.

Llegar a Venecia siempre es un poco cansado a causa de las maletas, ya que en Venecia no hay automóviles y se va a pie y además tiene muchos puentes… de todos modos, siguiendo nuestros consejos podrás reducir al mínimo estas molestias: de hecho, somos venecianos y sabemos qué hay que hacer.

 

Es posible comprar la tarjeta VeniceCard que da derecho a descuentos en medios de transporte y museos. Tendrás un mapa de las líneas de los barcos.

Puedes comprar un bono de 3 días en las paradas más importantes del barco en la ciudad y en el aeropuerto Marco Polo. Merece la pena comprarlo si vais a usar mucho el barco y vais a Lido o Murano. Normalmente se visita la ciudad caminando mucho entre calli e campielli.

 

Nuestra carta de confirmación de la reserva contiene todas las indicaciones para llegar al apartamento desde la estación Santa Lucia, el aeropuerto Marco Polo o piazzale Roma, junto a los números de teléfono de nuestro personal.

 

Puedes dejar el coche en el aparcamiento cerca de la estación de Mestre y puedes coger el tren para Venecia o puedes dejarla directamente en Venecia, en la isla de Tronchetto o en el garaje municipal en Piazzale Roma, mucho más caros. Consulta la página de los aparcamientos municipales para obtener mayor información.

 

Encontraréis siempre a uno de nuestros encargados en un punto concreto de la ciudad para la entrega de las llaves, para firmar la ficha de presencia y para la entrega del depósito. Podrás hablar inglés sin problemas, ya que nuestro personal es multilingüe, y estará disponible para mostrarte el apartamento con todo detalle responder a tus preguntas. Encontrarás a una persona real, por lo tanto es necesario que nos informes del horario de llegada a Venecia y, durante el viaje, de cualquier retraso, aunque no sea culpa vuestra, y que nos des un número de móvil en el que contactarte así como también nosotros te daremos el nuestro. No hay nada peor que pasar horas esperando a un cliente que quizás se ha perdido y al que no se puede contactar. De todos modos, te daremos información detallada y mapas para que sepas cómo llegar, no nos interesa abandonarte a tu suerte.

 

10) ¿A qué hora se nos entregarán las llaves y estará disponible el apartamento?
Para todos los destinos se tendrá que concertar una cita para la entrega de las llaves. Es necesario que en el momento de la reserva o hasta 5 días antes de vuestra llegada nos comuniquéis, por e-mail o teléfono, el horario de llegada. Vuestra casa estará disponible a partir de las tres de la tarde del día que lleguéis.

 

11) ¿También se pueden recibir las llaves de noche?
El servicio de entrega de las llaves se realiza de 15:00 a 19:00. Después de las siete el servicio ya no está incluido en el precio sino que hay que pagarlo a parte directamente en el lugar de la cita: de 19:00 a 23:00 cuesta 25.00 Euros, después de las 23 cuesta 50.00 Euros.

 

12) ¿Cuántas copias de llaves se nos entregarán?
Se entregarán dos o tres copias de llaves por apartamento.

 

13) ¿Dónde entregamos las llaves el día que dejamos el apartamento?
Pasará un representante de VeniceStay.apartments a recoger las llaves.

 

14) ¿Qué documentos tengo que presentar al llegar?
Cada persona tendrá que traer un documento de identidad y el voucher que certifica que habéis pagado la estancia.

 

15) ¿Puedo entregar la fianza con tarjeta de crédito o cheque?

No, sólo se acepta dinero en efectivo. La fianza es de 250 €. De todos modos, podéis entregar la cantidad equivalente en dólares o libras esterlinas.

 

Sirve para cubrir eventuales daños provocados a cualquier equipo, sistema o a la propiedad durante vuestra estancia. El importe del daño se concuerda de modo amistoso (no pasa nada si se rompe un vaso, pero si destruís el apartamento la cosa cambia) y se descuenta de los 250 € que nos entregáis cuando llegáis. Por daños más graves, leed las Condiciones del Contrato.

 

17) ¿A quién puedo llamar durante mi estancia para recibir asistencia?
El mismo encargado que os recibirá os dará el número de teléfono de la oficina y el nombre de las personas que podéis contactar para resolver cualquier problema que podáis tener durante vuestra estancia. Cuidado, para intervenciones consideradas no urgentes, se aplicará la tarifa de 25 Euros.

 

Depende del apartamento que reservéis. En todas las cocinas hay una placa de cocina con cuatro fuegos, horno, nevera, congelador y microondas. En el baño podéis encontrar una bañera o sólo una ducha y, casi siempre, una lavadora. Echad un vistazo a las dotaciones que aparecen en la ficha descriptiva de cada uno de los apartamentos para tener una lista exhaustiva.

 

Sí, todos los apartamentos están dotas de una batería de ollas, cubiertos y varios utensilios para cocinar.

 

Sì.

 

Si

 

22) ¿Se admiten animales?
No se admiten en todas en nuestras estructuras, por lo que es mejor especificar en cada solicitud/reserva. En general se admiten sólo los de talla pequeña.

 

23) ¿En el apartamento hay sábanas?
Sí, al llegar encontraréis sábanas y toallas para cada una de las personas por las que se ha reservado y trapos en la cocina.

 

24) ¿Tendré que limpiar el apartamento cuando me vaya?
No, de eso se encarga nuestro personal, lo único que os pedimos es que lavéis los utensilios de cocina (platos, vasos, ollas, etc.) y que saquéis la basura siempre a la calle por la mañana a las 8:00 todos los días excepto los domingos, y que no la dejéis nunca en las escaleras o en los descansillos.

 

25) ¿Vuestros apartamentos tienen teléfono?
No, nuestros apartamentos no tienen teléfono fijo.

 

Venecia está llena de tiendas pequeñas que encontraréis por todas partes. Si os interesa la moda, id a la Calle XXII Marzo. Hay pocos supermercados, pero están distribuidos homogéneamente por toda la ciudad, para los hipermercados tendréis que tomar varios autobuses gratuitos en Piazzale Roma que os llevarán fuera del centro histórico. De todos modos hay muchos minimarket y panaderías donde podréis comprar a un precio razonable...Cuando lleguéis, nuestro encargado os mostrará un mapa de la zona de vuestro apartamentos con los supermercados y restaurantes más cercanos.

 

27) ¿A qué hora tenemos que dejar el apartamento?
El apartamento tiene que quedar libre antes de las 10:30 del día de salida.

 

28) ¿Dónde podemos dejar las maletas?
Podéis dejar las maletas en el depósito de equipajes de la estación de trenes de Venecia. Desgraciadamente, tras devolver las llaves, ya no es posible acceder al apartamento, por lo que no podéis dejar allí vuestro equipaje.

 

Podéis comprar un número telefónico italiano para vuestro móvil en las tiendas de móviles de las compañías telefónicas Tim, Wind y Vodafone repartidas por la ciudad, tras presentar el pasaporte. Una tarjeta cuesta aproximadamente 10,00 € . Las tarjetas telefónicas con las que podéis llamar desde las cabinas de teléfono se pueden comprar en los estancos, con 10,00 € se puede llamar a teléfonos fijos de todo el mundo y hablar de 40 minutos a 3 horas.

Disponibilidad y precios
Llegada		Salida